ソニーマーケティング（港区高輪4）は4月21日、ソニー製品のオーナーズクラブ「My Sony Club」運用開始についての説明会をホテルパシフィック東京（高輪3）で行った。

　「My Sony Club」は、製品情報などが提供される顧客向けの専用サービス。利用料は無料で、メールアドレスがあれば入会できる。顧客の満足度を上げ、次の購買へつなげるのが狙い。目標会員数は1千万人。

　サービス内容はソニー製品のアップグレード、サポート情報の提供、会員向けイベントやキャンペーンの案内、ポイントサービスなど。「ソニーポイントプログラム」は、製品登録、メールマガジン受信などでポイントをためてソニーストアなどで使用できるほか、クーポン・ギフトカードへの交換、ANAマイレージクラブなどの提携プログラムと交換もできる。

　同社では、これまでにもメール配信などの顧客向けサービスを行っており、既に延べ650万人の会員がいるという。既存サービスは製品ごとに登録が分かれていたが、新サービスではすべてを集約。手持ちのソニー製品やポイント数などの個人情報を一括で見ることが可能になる。

　栗田伸樹社長は「製品は多機能だがユーザーが100％使いこなせていないという現状がある。製品購入後も、お客さま一人ひとりに合ったパーソナルな情報を提供することが大切。ソニー製品の購入の決め手が新サポートサービスと言われるようになれば」と話す。

　運用開始日は5月25日。