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京急EXイン品川駅前で手荷物当日配送サービス「Airporter」 訪日観光客に向けて

Airporterの利用風景 提供: Airporter

Airporterの利用風景 提供: Airporter

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 京急EXイン 品川駅前(港区高輪3、TEL 03-6743-3910)で6月1日、訪日外国人向けの手荷物配送サービス「Airporter」が始まった。

スマートフォンサイト

 ホテル・空港間で荷物を配送するサービスで、18時までに集荷すれば当日配送も可能。運営はAirporter(千代田区)。

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 スマートフォンを使って荷物の配送依頼と決済を可能にしたことで、伝票記入などの手間を省く。スーツケースの採寸と計量を不要にし、現行の配送サービスでは規格外の荷物にも対応する。基本料金は、スーツケース1つに付き2,500円~、ハンドバッグは1つに付き500円~。

 サービスのコンセプトは「観光時間の創出」。同社副社長の川上裕治さんは「荷物を預ける作業はこれまで、外国人観光客にとって煩雑で観光を楽しめないこともあった。そのようなニーズに対応して発送作業を分かりやすくし、観光客が存分に旅行を楽しめるようサービスを工夫した」と話す。「『京急EXイン品川駅前』に導入を始めたのは、羽田空港など訪日観光客の利用者のニーズを見込めると感じたため」とも。

 京急EXイン広報担当課長の宮地太一さんは「これまでは手荷物の預かりや配送作業に人員を取られてしまい、お客さまをお待たせしてしまうこともあったが、サービスの導入によってフロント業務の効率化が可能になった。荷物を置くスペースも省略できるので、海外のお客さまに向けて当ホテルをPRしていきたい」と話す。

 Airporterは今後もサービス利用箇所を拡大していく予定。

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