※初期費用50％OFFの適用には、2026年12月25日までのお問い合わせ、および2027年3月31日までのご契約が必要です。年内の契約・導入は不要です。

株式会社CBTソリューションズ（本社：東京都千代田区、代表取締役：野口 功司）は、音声とテキストで問い合わせ対応を自動化する対話型AIサポートシステム「Callways（コールウェイズ）」において、初期導入費用を通常80万円から40万円に割り引く「期間限定！Callways初期費用50%OFFキャンペーン」を、2026年11月12日（木）から12月25日（金）まで実施します。

本キャンペーンは、人手不足や問い合わせ対応の属人化、カスタマーサポート業務の効率化に課題を抱える企業のAI導入を支援するものです。

キャンペーン期間内にお問い合わせいただき、2027年3月31日（水）までにご契約いただいた企業様が対象となります。年内のご契約やシステム導入・環境構築は不要です。
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■ 人手不足・教育負担・属人化。問い合わせ窓口が抱える課題



企業のカスタマーサポートや問い合わせ窓口では、人手不足に加え、新人教育や業務引き継ぎ、ベテラン担当者への業務集中など、さまざまな課題が生じています。

特に、商品やサービスの種類が多い企業では、専門知識を必要とする問い合わせへの対応が属人化しやすく、定型的な質問への対応にも多くの時間が費やされます。

こうした課題の解決策として注目されているのが、生成AIやAIチャットボットを活用した問い合わせ対応の自動化です。

AIが一次対応を担うことで、担当者の負担軽減や対応品質の標準化が期待できます。
■年内は問い合わせだけでOK！導入準備は年明けからでも

※初期費用50％OFFの適用には、2026年12月25日までのお問い合わせ、および2027年3月31日までのご契約が必要です。年内の契約・導入は不要です。

「AIを導入したいけれど、年末は忙しくて検討する時間がない」

そんな企業にも活用いただけるよう、今回のキャンペーンでは、
12月25日までにお問い合わせいただければ、年明けからの導入検討でも初期費用半額の対象
としました。

例えば、1月に導入相談・要件整理、2月にAI窓口の構築、3月に運用テストを実施し、4月の新年度から本番運用をスタートするなど、企業の状況に合わせた段階的な導入が可能です。

もちろん、早期導入をご希望の場合も個別にご相談いただけます。
■ 音声とテキストで問い合わせを自動化する「Callways」とは？
https://www.youtube.com/watch?v=aYBZMwgP-tM


Callwaysは、Webサイト上でユーザーからの問い合わせにAIが音声とテキストで対応する、対話型AIサポートシステムです。
従来のFAQや一問一答型のチャットボットとは異なり、AIがユーザーとの対話を通じて質問内容を整理し、必要な情報へ案内します。

Callwaysの主な特長

１. 音声・テキスト対応
話しかけるだけでも問い合わせが可能。自然な会話で疑問解消を支援

２. 質問を重ねて内容を特定
商品名や型番などを確認し、問い合わせ対象を絞り込んでから回答

３. 24時間365日の一次対応
営業時間外や休日の問い合わせにもAIが対応

４. Webサイトに設置可能
専用アプリや電話回線工事を必要とせず利用可能

■EC・製造業・教育など、幅広い業界の問い合わせ業務に対応
Callwaysは、商品やサービスに関する問い合わせが多い企業をはじめ、さまざまな業界での活用が想定されます。



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■ キャンペーン概要

初期費用半額キャンペーンについて相談する
※期間中のお問い合わせでキャンペーン対象となります。年内の契約・導入は必須ではありません。
※月額利用料および従量料金は別途発生します。詳細条件についてはお問い合わせください。
※表記価格はすべて税抜です。
■ 今後の展望
Callwaysは、AIによる問い合わせ対応の自動化を通じて、企業の業務効率化と顧客対応品質の向上を支援してまいります。

今後も、自然な対話体験や回答精度の向上に取り組み、人とAIがそれぞれの強みを活かせるカスタマーサポート環境の実現を目指します。

【会社概要】

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社CBTソリューションズ 新規事業企画室
担当者：Callwaysサポートチーム
TEL：03-5577-5759
Email：callways_support@cbt-s.com
資料ダウンロード：https://42q1gm.share-na2.hsforms.com/2RCuzAsDCRCOnZK0Pn5q9rg