河淳株式会社

株式会社route-D（本社：東京都千代田区、代表取締役：松本光暁、以下「route-D」）が提供する、受注を自動化する「route-D AI受注エージェント」が、河淳株式会社 グローバルハードウェア事業部（本社：東京都中央区、代表取締役：河崎 淳三郎、以下「河淳」）に導入されました。
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導入背景

住宅設備を製造・販売する河淳では、得意先から届く月10,000枚のFAX注文書を、営業内勤の担当者約10名が手作業で基幹システムへ入力していました。電話対応中にも新しい注文書が次々と届いて溜まっていくため、業務面でも精神面でも負担の大きい状態が続いていました。この受注業務では、得意先ごとに様式がバラバラな注文書から、得意先・納品先・商品を自社コードに変換し、顧客ごとに個別の処理もする必要があるため、自動化は長年の課題となっていました。

導入概要

河淳は、FAX注文書の読み取りからシステム登録までを一貫して自動化できるソリューションを検討し、以下の3点を評価し、「route-D AI受注エージェント」の導入を決定しました。



1. 過去データの一括学習で、短期間で本番利用へ
過去の注文書と受注データをroute-Dの専任コンシェルジュが全件解析し、まとめてAIに学習させます。設定の手間をかけず、最速での業務利用を実現できます。
2. 自社マスタ・基幹システムと連携し、受注入力を一気通貫で自動化
発注元・納品先・品番などを組み合わせて自社マスタを検索し、得意先・納品先・商品を社内コードに変換します。基幹システムへの受注データ取り込みも、仕様を共有するだけでroute-D側が設定し、今のシステムのまま運用を始められます。
3. エンタープライズ水準のセキュリティ
機密性の高い受注データを扱うため、ISO/IEC 27001（ISMS）認証の体制のもと、様々な観点でデータを守ります。route-D サービスのセキュリティは機能と同様に高い水準を満たしています。
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今後の展望

河淳は「route-D AI受注エージェント」の導入により、新規注文のFAX注文書を全件AIで取り込む体制を整えました。導入1ヶ月時点での精度はセル単位で99.5%とかなり高く、10件の注文書の受注登録は2〜3分で完了するため、担当者の負担は早期に大幅軽減されました。

現在は東京店での成果をもとに、名古屋店をはじめとするグローバルハードウェア事業部全国の拠点への展開を進めています。route-Dは今後も河淳における生産性向上や属人化の解消に向けて、引き続き伴走してまいります。

「route-D AI受注エージェント」について

「route-D AI受注エージェント」は、受注を自動化するAIエージェントです。注文書・納品書・見積書など様式がバラバラな書類を読み取り、自社マスタと照合して社内システム登録用データに変換します。主に以下3点の特徴で、他社比較で90%のお客様に選ばれています。

1. 設定不要でAIが学習し、すぐに業務で使える
読み取り位置の設定なしでどんな書類も読み取り、専任コンシェルジュによる過去データの一括学習と現場の修正から業務ルールを学び続けることが可能。
2. あらゆるシステム・マスタと連携し、一気通貫で自動化
行数・個数の上限なく自社マスタで変換し、CSV・Excel・RPA・API等柔軟な連携方式で社内システムへ登録可能。
3. エンタープライズ水準のセキュリティ
ISO/IEC 27001（ISMS）認証の体制で運用し、IP制限・MFA・SSOに対応。

route-Dについて

日本の製造/流通業では人手不足が深刻化しており、アナログで非効率な業務の効率化/自動化が強く求められています。また、業務の中で蓄積したデータの活用余地も大きく残っています。route-DはAIを活用してこのような課題を解決し、人手不足の中でも日本の製造業や流通業が持続的に成長できる世界の実現を目指しています。

設立：2022年12月
代表者：松本光暁
事業内容：製造業・流通業に特化した生成AIプロダクトの開発・販売
従業員数：25名（業務委託含む）
資本金：3.73億円（資本準備金含む）
本社所在地：東京都千代田区九段南4-6-10 九段南ビル4階
route-D AI受注エージェント Webページ：https://route-d.co.jp/ai-data-input/lp