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西五反田にドコモショップ「ディーガーデン」 カフェスペースやシェアバイクサービスも

カフェスペースや他社コラボブースのある「d garden 五反田店」

カフェスペースや他社コラボブースのある「d garden 五反田店」

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 ドコモショップ「d garden(ディーガーデン) 五反田店」(品川区西五反田1、TEL 0120-611-360)が4月18日、西五反田エリアにリニューアルオープンした。運営はNTTドコモ(千代田区)。

「d garden 五反田店」外観

 新たな顧客体験価値を提供するための実証実験店舗として、「ドコモショップ 五反田店」をリニューアル。通常のドコモショップの機能に加え、新たな取り組みを実施する。店舗面積は88坪。

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 コンセプトは「ドコモ回線の有無を問わず、どなたでも立ち寄りやすい空間」。同社広報担当者は、「多様化するお客さまのニーズに応えるため、ドコモの回線をお持ちでないお客さまにもさまざまなサービスやコンテンツを提供する」と話す。

 新たな取り組みとして、他企業とのコラボ企画を実施。第1弾はフリマアプリを運営する「メルカリ」(港区)と提携し、「つつメルすぽっと」を店内に設置する。無償で使える梱包資材を用意するほか、売れた商品の発送、取引や発送に関する質問などができる。5月31日まで。

 シェアリングの拠点として、「ドコモ・バイクシェア」での自転車の貸し出しやモバイルバッテリーシェアも展開。ショッピングサイト「FavoSquare(ファボスクエア)」の商品を体験できるコーナーも設ける。いずれも店舗スタッフが使い方や購入のサポートを行う。

 店内に併設されたカフェスペース内では、タブレットの貸し出しや「dマガジン? for biz」の自由閲覧などが可能。dポイントクラブ会員にはコーヒーを無料で提供する。

 広報担当者は「これから五反田店での取り組みの効果を検証し、より多様な取り組みを実験していく。今まで通りドコモショップの手続きも可能なので、スマホ購入や契約内容の変更、故障修理やサービスお申込みなどの際にも、気軽にお越しいただければ」と来店を呼び掛ける。

 営業時間は10時~19時。第2火曜定休。

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